こんにちは。Tradivanceです。
Microsoft 365 Copilot Chatは、追加のライセンスを買わなくても使えます。ただ、この一文だけでは実務の役に立ちません。
同じ「Copilot Chatが使える」状態でも、WordやExcelでCopilotが開ける人と、開けない人がいるからです。
「無料で使えると聞いたのにExcelでは出てこない」「隣の席では出ているのに自分の画面には無い」——この食い違いには、公式に定義された理由があります。アプリに表示されるラベルが3種類あり、そのどれなのかで使える範囲が変わります。
ところが検索して出てくる解説記事は、この3分岐に触れていません。多くは「標準アクセスと優先アクセス」という2つの軸までで止まっています。
そこで本記事では、Copilot Chatで何ができるかに加えて、自分がいまどのラベルなのかを判定できるところまでを1本にまとめました。2026年8月時点の公式ドキュメントで裏を取っています。
本記事で分かること
- 追加ライセンスなしで使える範囲と、課金が始まる境界
- Microsoft 365 Copilotとの違い（組織のデータに根付くかどうか）
- アプリに出る3つのラベルと、自分がどれなのかの見分け方
- 個人向けのCopilot、そして同名のGitHub Copilot Chatとの区別
Microsoft 365 Copilot Chatとは｜まず結論、追加ライセンスは要りません
公式ドキュメントには、はっきりこう書かれています。
Copilot Chatを使用する場合、Microsoft 365 Copilot ライセンスは必要ありません。
つまりアドオンを買わなくても、Microsoft 365を使っている組織なら利用できるという位置づけです。旧称はMicrosoft Copilotで、名称が変わったぶん情報が混在している領域でもあります。
Copilot Chatに含まれるものとして、公式は次の4点を挙げています。
- Webに固定された、セキュリティで保護されたAIチャットと最新のモデル
- 一部のMicrosoft 365アプリで、開いているコンテンツを認識するサイド バイ サイド エクスペリエンス（TeamsやOutlookなど）
- 従量課金制エージェント
- ITコントロール、エンタープライズ データ保護、エージェント管理
3つ目の従量課金制エージェントが、無料と課金の境界にあたります。ここは料金のセクションで扱います。
Copilot Chatでできること｜Web検索・ファイル・画像生成・ページ
できることを、使いどころとあわせて整理します。
| 機能 | 何ができるか | 向く場面 |
|---|---|---|
| AIチャット | Webの情報に基づいて答える | 調べものや下書きの相談 |
| ファイルのアップロード | 手元のファイルを読ませる | 資料の要点を先に知りたいとき |
| 画像生成 | 指示から画像を作る | 社内資料のイメージ出し |
| Copilot ページ | やり取りの成果を残す | チャットで終わらせたくないとき |
| サイド バイ サイド | 開いているコンテンツを認識させる | TeamsやOutlookで作業中 |
画面の作りについても、公式に記載があります。左側のパネルからエージェント、Copilot検索、最近のチャットにアクセスできる構成です。
そしてもう1点、社内説明で使いやすい記述があります。
ユーザーは、UI の右上にある緑色のシールドによって保護されていることを認識しています。
保護されている状態が画面上のマークで分かるという設計です。「今のやり取りは保護対象なのか」を利用者自身が確認できる点は、社内に開くときの説明材料になります。
Copilot ChatとMicrosoft 365 Copilotの違い｜組織のデータに根付くかどうか
違いは機能の数ではなく、何を見に行くか
ここが、両者を分ける一番大きな線です。公式にはこう書かれています。
Microsoft 365 Copilotとは異なり、Copilot Chatは、チャット エクスペリエンスの一部として、ファイル、電子メール、チャットなどの組織のコンテンツに根付いていません。これは、Web からのデータのみに根付きます。
つまり、Copilot Chatは既定では社内のファイルやメールを見に行きません。「社内文書を検索させたい」という期待で導入すると、ここでずれます。
有料ライセンスで増えるもの
公式は、有料のMicrosoft 365 Copilotに含まれる追加の価値として次を挙げています。
| 観点 | Copilot Chat | Microsoft 365 Copilot（有料） |
|---|---|---|
| 根拠にするデータ | Webのデータのみ | 作業ソース（ファイル・会議・メール・チャット）にも根付く |
| アクセスの優先度 | 標準アクセス | 優先アクセス |
| アプリとの統合 | 一部でサイド バイ サイド | Teams・Outlook・Word・Excel・PowerPointと統合し、アプリ内で編集 |
| エージェント | 従量課金制のもの | 高度な推論エージェントを含む包括的なアクセス |
| 管理機能 | ITコントロールとデータ保護 | SharePoint高度な管理やCopilot分析などが加わる |
アナリストやリサーチャーといった高度な推論エージェント、事前構築済みのエージェント、データに根拠があるカスタムエージェントへのアクセスも、有料側に含まれると記載されています。
金額の比較は本記事では扱いません。判断に必要なのは「社内のデータを見に行かせたいかどうか」で、そこが決まれば選択肢は絞れます。
Copilot Chatの3つのラベル｜自分がどれなのかを見分ける
ここが本記事の中心です。
ラベルはアプリの中に表示される
公式ドキュメントには、次のように書かれています。
Word、Excel、PowerPoint、OneNote での Copilot エクスペリエンスは、organizationのライセンスとテナントの構成によって異なる場合があります。製品内ラベルは、Word、Excel、PowerPoint、OneNote などの Microsoft 365 アプリと、Microsoft 365 Copilot アプリに表示され、ユーザーが Copilot エクスペリエンスを識別するのに役立ちます。
自分がどれなのかは、アプリの中で確認できるように作られているということです。管理者に聞かなくても、まず手元で見当がつきます。
3つのラベルの意味
| ラベル | アドオン | Word・Excel・PowerPoint・OneNoteでは |
|---|---|---|
| M365 Copilot (Premium) | あり | ひととおり使えて、優先順位のアクセス権を持つ |
| M365 Copilot (Basic) | なし | 標準アクセスで使える |
| Copilot Chat (Basic) | なし | これらのアプリではアクセスできない |
注目すべきは、アドオンなしのラベルが2種類あることです。同じ「アドオンを買っていない」状態でも、M365 Copilot (Basic) ならWordやExcelでCopilotが使え、Copilot Chat (Basic) だと使えません。
多くの解説記事は「標準アクセスか優先アクセスか」の2軸で説明しています。その説明では、アドオンなしの中にある分かれ目が見えません。
この違いは、実際の不具合の切り分け条件になっている
呼び分けを知らないと困る場面が、実際にあります。
Microsoftが公表している既知の問題に、従来のOutlook for WindowsでCopilotボタンが表示されなくなる事象があります。その原因の記述がこれです。
Copilot Chat (Basic) ライセンスのみがある場合に発生します。M365 有料 Copilot ライセンス (Premium) をお持ちの場合は発生しません
ラベルの違いが、そのまま症状の有無を決めています。「同じ会社なのに一部の人だけボタンが無い」という問い合わせは、ここで説明が付くことがあります。自分のラベルを知らないままだと、アプリの再インストールなど無関係な作業を繰り返すことになります。
Copilot Chatで組織のデータを使う3つの方法
既定では組織のコンテンツに根付かない、と前のセクションで書きました。ただし使わせる方法が無いわけではありません。公式は3つの経路を挙げています。
プロンプトの一部として渡す
コピーして貼り付けるほか、「/」でContextIQメニューからファイルを選ぶ、「+」ボタンでアップロードするという操作が案内されています。人が明示的に渡した分だけが対象になります。
開いているコンテンツを認識させる
TeamsやOutlookなどで開いているコンテンツをCopilot Chatが認識する方法です。アップロードもコピー＆ペーストも要りません。日常業務にいちばん馴染む経路です。
従量課金制エージェントを使う
組織のコンテンツにアクセスできる従量課金制エージェントを用意する方法です。ここが課金の入口にあたります。作り方と権限設計は別記事で扱っています。
整理すると、1つ目と2つ目は人が渡す範囲に限られ、3つ目だけが「システムとして組織のデータに届く」経路です。社内で「Copilotに全社の文書を検索させたい」という要望が出たときは、3つ目の話になります。
Copilot Chatの標準アクセス｜混み合う時間帯に何が起きるか
Copilot Chatに含まれるのは標準アクセスです。公式は、すべての利用者に対して製品が適切に動作するようにするため、サービス容量の可用性の影響を受ける可能性があると説明しています。続けて、こう書かれています。
品質とパフォーマンスは、サービスの可用性によっても異なる場合があります。
混み合う時間帯には応答が変わりうるということです。有料側の「優先アクセス」との実質的な差はここにあります。
ただし、続けてこう書かれています。
サービスが特定の時点で利用できない場合、Copilot はユーザーに通知します。進行中のタスクは中断されません。
作業中に黙って落ちるわけではない、という一文です。「無料枠だと不安定で業務に使えないのでは」という社内の懸念に対しては、この記述が答えになります。
Copilot Chatの使い方｜どこから開けるか、モデルをどう選ぶか
入口は1つではない
公式が挙げているアクセス場所は次のとおりです。
| 入口 | どう開くか |
|---|---|
| Web | m365copilot.com |
| ブラウザーのサイドペイン | Microsoft EdgeのCopilot（Webブラウザーのみ） |
| 専用アプリ | Microsoft 365 Copilot アプリ（Web・Windows・Mac・モバイル） |
| Outlook | ウィンドウ全体（左側のナビゲーション）とサイド ウィンドウ |
| Teams | ウィンドウ全体（左側のナビゲーション） |
1つ注意点があります。ピン留めしていないと一時的な状態になると記載されています。「昨日は出ていたのに見当たらない」という場合は、ピン留めされているかを先に確認してみてください。
モデルは自分で選べる
既定では、リアルタイム ルーターがプロンプトに基づいて基になるモデルを調整すると説明されています。つまり何も設定しなければ自動で振り分けられます。
| 選択肢 | 公式の説明 | 向く場面 |
|---|---|---|
| クイック応答 | 高速を優先し、高スループット モデルで迅速で簡潔な回答を作る | 短い質問、言い換え |
| より深く考える | 深い推論モデルで計画を作り、コンテキストを収集して作業をチェックしてから回答する | 調査、構成の検討 |
「回答の前に自分の作業をチェックする」と明記されているのが後者の特徴です。速さが要らない場面では、こちらに切り替えたほうが結果が安定します。「Copilotの答えが浅い」と感じているなら、モデルが自動のままである可能性があります。
Copilot Chatの料金｜無料の範囲と課金が始まる境界
金額そのものは本記事では扱いませんが、どこまでが追加費用なしで、どこから課金なのかという境界は整理できます。
| やること | 追加ライセンス |
|---|---|
| Webに基づくチャット | 要りません |
| ファイルをアップロードして読ませる | 要りません |
| TeamsやOutlookで開いている内容を認識させる | 要りません |
| 組織のコンテンツにアクセスするエージェント | 従量課金の対象 |
| 作業ソースに根付いたチャット・優先アクセス | 有料のMicrosoft 365 Copilot |
整理すると、境界は「組織のデータに届かせるかどうか」に一致します。Webの範囲で使っているうちは追加費用が発生せず、社内データに接続した時点で費用の話になる、という構造です。
この構造が分かっていると、社内の検討が進めやすくなります。「まず無料の範囲で試して、どの業務で効くかを見てから、社内データへの接続を検討する」という順序が取れるためです。最初から全社導入の見積を取る必要はありません。
個人向けのCopilotとCopilot Chatは別物｜Microsoft 365 Personalの場合
土俵が違う
「Copilot Chat」で検索する方の中には、個人でMicrosoft 365を契約している方も含まれます。ただ、ここは分けて考える必要があります。
Copilot Chatは職場・学校のアカウントを前提にした機能で、個人のMicrosoftアカウントで使うCopilotとは前提が異なります。個人向けはAIクレジット制で、Microsoft 365 Personal・Familyには1か月あたり60のAIクレジットが含まれます。たとえば「受信トレイの要約」を依頼すると1クレジットが差し引かれます。
当社が個人契約で確認できたこと
Microsoft 365 Personalの契約で、実際に画面を確認しました。ライセンス一覧に「Microsoft 365 Copilot」の行はありません。それでもOutlook Web版ではCopilotが表示され、検索バーは「Copilot で検索または質問する」という表記になっていました。
設定画面には、次の一文が表示されています。
Copilot のクエリと Outlook のコンテンツ (メールや予定表の詳細情報を含む) は、Microsoft の基盤モデルのトレーニングには使用されません。
個人向けでも「学習に使われない」旨は明示されています。ただしこれをエンタープライズ データ保護と同じものとして扱うことはできません。エンタープライズ データ保護は職場・学校アカウントの文脈で提供されるものだからです。
個人契約で試しても、法人導入の判断材料にはならない
当社が個人契約で再現できなかったものが2つあります。組織のデータへの接地とエンタープライズ データ保護を前提とした管理の文脈です。この2つは、法人導入の検討で最も重い部分にあたります。
そのため「個人契約で試して感触が良かったから社内にも入れよう」という判断は成り立ちません。使い勝手の確認には役立ちますが、判断材料としては別物です。個人契約で試すこと自体は有効なので、どこまでが確認できてどこからが確認できていないのかを分けて社内に伝えるのが実務的です。
Copilot Chatを社内に開くときに確認すること｜データ保護と管理
保護の枠組みは用意されている
公式ドキュメントには、Microsoft 365 Copilot Chatではエンタープライズ データ保護が提供されると記載されています。あわせてCopilot ChatはMicrosoftの責任あるAI原則に準拠しているとも書かれています。
前述のとおり、利用者は画面右上の緑色のシールドで保護されている状態を確認できます。社内説明では、この2つ——文書上の保護の枠組みと、画面上で確認できる表示——を並べて示すと伝わりやすくなります。
「使えるようにする」だけでは定着しない
追加ライセンスが要らないぶん、Copilot Chatは配るハードルが低いのが利点です。ただし、配れば使われるとは限りません。
商工中金の調査では、生成AIの扱いを個人の判断に任せている企業が64.9%で最も多く、会社主導は16.3%という結果が出ています。多くの企業で「使ってよい」も「どう使うか」も決まっていない状態だということです。
この状態で使えるようにすると、判断が個人に委ねられます。「顧客名が入った文書をアップロードしてよいのか」という問いに会社として答えがないと、慎重な人ほど使いません。先に決めておくべきなのは使い方の講習ではなく、「何に使ってよいか」の線引きだと考えています。
Copilot Chatの場合、その線引きは比較的引きやすいはずです。既定ではWebのデータにしか根付かないため、「社内データに接続するかどうか」が判断の分かれ目として明確だからです。
Copilot ChatとGitHub Copilot Chatの違い｜同じ名前の別製品
最後に、検索で混ざりやすい点に触れておきます。
「Copilot Chat」で検索すると、GitHub Copilot Chatの情報も出てきます。名前は似ていますが、製品もライセンスも対象者も別です。
| 探しているもの | どちらか |
|---|---|
| メールや資料の作成を助けてほしい | Microsoft 365 Copilot Chat（本記事） |
| コードについて開発環境の中で質問したい | GitHub Copilot Chat |
GitHub Copilot Chatは開発者が統合開発環境の中でコードについて質問するためのものです。どちらが優れているという話ではなく、用途がまったく違います。情シス部門が社内向けに検討しているなら前者、開発チームの生産性向上を検討しているなら後者です。
Copilot Chatに関するよくある質問（FAQ）
Copilot Chatは無料で使えますか？
公式ドキュメントには「Copilot Chatを使用する場合、Microsoft 365 Copilot ライセンスは必要ありません」と記載されています。Webに基づくチャット、ファイルのアップロード、画像生成などは追加ライセンスなしで利用できます。一方、組織のコンテンツにアクセスする従量課金制エージェントは課金の対象です（2026年8月時点）。
Microsoft 365 Copilotとの違いは何ですか？
最も大きな違いは、根拠にするデータです。公式には「Copilot Chatは、ファイル、電子メール、チャットなどの組織のコンテンツに根付いていません。これは、Web からのデータのみに根付きます」と記載されています。有料のMicrosoft 365 Copilotでは、作業ソースに根付いたチャット、優先アクセス、各アプリとの統合、エージェントへの包括的なアクセスなどが加わります。
社内のファイルやメールも読めますか？
既定では組織のコンテンツに根付きません。ただし公式は3つの方法を挙げています。プロンプトの一部として渡す（コピー＆貼り付け、「/」でContextIQメニューからファイルを選択、「+」ボタンでアップロード）、TeamsやOutlookなどで開いているコンテンツを認識させる、組織のコンテンツにアクセスできる従量課金制エージェントを使う、の3つです。
WordやExcelでCopilotが出てこないのはなぜですか？
アプリに表示されるラベルによって、使える範囲が変わります。公式は3種類を定義しており、「Copilot Chat (Basic)」はアドオンライセンスがなく、Word・Excel・PowerPoint・OneNoteでCopilotチャットにアクセスできない状態を指します。一方「M365 Copilot (Basic)」は、アドオンがなくてもこれらのアプリで標準アクセスができる状態です。まずアプリ内のラベルをご確認ください。
個人のMicrosoftアカウントでも使えますか？
Copilot Chatは職場・学校のアカウントを前提とした機能です。個人向けのMicrosoft 365 Personal・FamilyにもCopilotの機能はありますが、1か月あたり60のAIクレジットという別の仕組みで提供されます。前提が異なるため、同じものとして扱わないほうが安全です。
入力した内容はAIの学習に使われますか？
公式ドキュメントには、Microsoft 365 Copilot Chatではエンタープライズ データ保護が提供されると記載されています。また利用者は、画面右上の緑色のシールドによって保護されていることを認識できるとされています。個人向けのOutlookでも設定画面に「Copilot のクエリと Outlook のコンテンツは、Microsoft の基盤モデルのトレーニングには使用されません」と表示されますが、これはエンタープライズ データ保護とは文脈が異なります。自社の条件は公式ページでご確認ください。
GitHub Copilot Chatとは違うものですか？
別の製品です。GitHub Copilot Chatは開発者が統合開発環境の中でコードについて質問するためのもので、Microsoft 365 Copilot Chatとは製品・ライセンス・対象者が異なります。検索結果に両方が混ざるため、どちらを探しているかを先に確認することをおすすめします。
混み合う時間帯は使えなくなりますか？
Copilot Chatに含まれるのは標準アクセスで、公式には「サービス容量の可用性の影響を受ける可能性があります。品質とパフォーマンスは、サービスの可用性によっても異なる場合があります」と記載されています。あわせて「サービスが特定の時点で利用できない場合、Copilot はユーザーに通知します。進行中のタスクは中断されません」とも書かれています。
自分がどれなのかを先に確かめる
まとめ｜Copilot Chatは「どのラベルが出ているか」で決まる
Copilot Chatは追加ライセンスなしで使えます。ただ、実務で迷いが生じるのは「使えるかどうか」ではなく「自分はどこまで使えるのか」のほうです。
本記事の要点
- 追加ライセンスは不要：公式に「Microsoft 365 Copilot ライセンスは必要ありません」と明記されています
- Webにしか根付かない：既定では社内のファイルやメールを見に行きません。社内データに届かせる方法は3つあり、そのうち1つが課金の入口です
- ラベルは3種類：アドオンなしの中にも2種類あり、WordやExcelで使えるかどうかが分かれます
- 個人向けとは土俵が違う：職場・学校アカウントが前提で、個人契約での検証は法人導入の判断材料になりません
社内で検討を始めるなら、まず自分のアプリにどのラベルが出ているかを確認するところからをおすすめします。そこが分かれば、いま起きている「使える／使えない」の食い違いの多くは説明が付きます。
なお本記事の内容は2026年8月時点で公式ページを確認したものです。更新頻度の高い領域のため、契約や設定変更の前に最新の公式情報をご確認ください。
まずは追加費用のかからない範囲で、どの業務に効くのかを見極めるところから始めてみてください。
もし、現在の利用や今後の事業成長を見越してきちんと検討したい、どれを選んでいいか分からないと言う方は、気軽に弊社に御相談いただければ多くの実績や活用事例と共にご説明させていただきます。
